Выберите свой город
  • Аксу Актау Актобе Алматы Алтай (Зыряновск) Атырау Есик
  • Капшагай Караганда Кокшетау Костанай Нур-Султан (Астана) Павлодар Семей
  • Талдыкорган Тараз Уральск Усть-Каменогорск Шымкент Экибастуз
Закрыть
Алматы
Мы верно определили ваш город? Да, верно Нет, другой
  • Для дома
  • Для бизнеса
    • Юридические лица
    • Общественный Wi-Fi
  • О компании
    • История
    • Пресс-центр
    • Новости
    • Правовая информация
    • Финансовая отчетность
    • Контакты для СМИ
    • Вакансии
    • Сотрудничество
    • Закупки
  • Акции
  • Контакты
  • Помощь
  • Сотрудничество
  • Личный кабинет
  • Комбо-пакеты
  • Телевидение
    • Спутниковое ТВ
    • Цифровое ТВ
    • Аналоговое ТВ
    • Интернет-ТВ
    • Комбо-пакеты
    • ТВ-программа
  • Интернет
    • Тарифы
    • Комбо-пакеты
    • Статический IP
  • Телефония
    • Тарифы
    • Комбо-пакеты
  • ALMA TV BOX
    • Тарифы
    • Комбо-пакеты
    • Регистрация
Главная Пресс-центр Знакомство с новым генеральным директором Alma TV
  • Знакомство с новым генеральным директором Alma TV

    Знакомство с новым генеральным директором Alma TV

    25 Января 2017

    25 января в Алматы прошел пресс-ланч с участием Эрика Франке, нового генерального директора Alma TV. На мероприятии он подвёл итоги работы компании в 2016 году, озвучил планы Alma TV на 2017 год и рассказал об основных тенденциях и изменениях на телекоммуникационном рынке Казахстана.

    В ушедшем году компания продолжила активно инвестировать в строительство, разработку новых продуктов и клиентское обслуживание. Также с начала 2016 года, благодаря вложениям в строительство новых кабельных сетей и модернизацию существующих, владельцы более 46 000 квартир по всему Казахстану получили потенциальную возможность подключения к услугам Alma TV.

    Помимо услуги кабельного телевидения, которую Alma TV предоставляет в 19 городах Казахстана, компания активно развивает проводной Интернет. С этой услугой Alma TV охватывает 7 городов: Алматы, Астану, Караганду, Павлодар, Уральск, Усть-Каменогорск и Шымкент, который был подключен к Интернету в 2016 году. К тому же, Alma TV стал первым в стране провайдером, который начал предоставлять домашний Интернет со скоростью до 500 мегабит в секунду. Сейчас он доступен жителям Алматы, Астаны и Шымкента.

    – Тенденции последних лет показывают, что, несмотря на повсеместный спад на телекоммуникационном рынке, спрос на Интернет продолжает расти. В 2017 году мы ожидаем рост рынка широкополосного доступа в Интернет в Казахстане на 10%. – рассказал Эрик Франке, генеральный директор Alma TV.

    В этом году мы продолжим строительство новых сетей и расширим географию присутствия Alma TV с услугой передачи данных. К концу 2017 года мы прогнозируем увеличение своей абонентской базы по услуге передачи данных на 120% – сообщил г-н Франке.

    Помимо передачи данных, в компании видят большой потенциал в рынке Интернет-телевидения.

    Летом Alma TV запустила в коммерческое пользование Интернет – телевидение ALMA TV BOX. Главное преимущество услуги – возможность смотреть каналы на смартфоне, планшете, компьютере или телевизоре в любой точке Казахстана, где есть Интернет. Также абонентам доступен архив телепередач до 7 дней, возможность смотреть каналы на двух устройствах одновременно, ставить видео на паузу, перематывать и выбирать качество изображения. Сейчас в ALMA TV BOX более 130 телеканалов, включая 20 в HD-формате.

    – В 2017 году значительно вырастет спрос на Интернет-телевидение. Это обусловлено увеличением интереса со стороны потребителей к интерактивным сервисам и развитием дополнительных услуг, таких как: умный дом и видеонаблюдение – рассказал Эрик Франке. За счет этой тенденции в текущем году мы планируем увеличить базу абонентов ALMA TV BOX в 10 раз, – добавил он.

    В мае прошлого года Alma TV запустила услугу IP-телефонии. Вместе с этим, компания начала работу по расширению спектра комбинированных пакетных предложений.

    – Увеличение спроса на пакетные предложения – главная тенденция ближайших 5 лет, именно в этом направлении движется рынок. Поскольку, в случае приобретения комбинированного пакета, абонент получает пакет основных телекоммуникационных услуг – Интернет, телевидение, Интернет-телевидение и телефония по выгодной цене, а также возможность оплачивать их одним счётом – сообщил генеральный директор Alma TV. – Это значительно экономит два ценнейших ресурса современного человека – время и деньги, – добавил Эрик Франке.

    Также в приоритете у компании стоит повышение качества обслуживания и лояльности абонентов. В прошлом году штат call-центра Alma TV был увеличен до 215 специалистов (в 2015 году их было порядка 95). Увеличение количества сотрудников call-центра позволило принять на 26% больше звонков, чем в 2015 году.

    В апреле 2016 года была запущена служба поддержки в мессенджере WhatsApp. К концу года с помощью этого канала коммуникации было обработано 202 182 обращения.

    – Мы очень ревностно относимся к уровню сервиса компании и постоянно работаем над его улучшением. К примеру, в этом году мы внедрим новый инструмент, с помощью которого будем оценивать уровень удовлетворенности клиентов и принимать соответствующие меры, – рассказал Эрик Франке, генеральный директор Alma TV.

    Эрик Франке приступил к управлению компанией в январе 2017 года. Однако официально он займёт должность генерального директора Alma TV в течение месяца, после получения соответствующих документов.

    За плечами г-на Франке 35 лет работы в сферах IT, телекоммуникаций, фиксированной и мобильной связи в Нидерландах и странах СНГ. С 1994 года Эрик занимал руководящие должности в крупных телеком компаниях, таких, как Ericsson, Microsoft, «МТС» и «Воля».

    Другие новости

    • В споре Алма-ТВ на 2 млрд.тенге поставлена точка
      31 Октября 2019 21 октября 2019 года Верховным судом Республики Казахстан,...
    • Alma TV: что изменилось в компании за два года?
      14 Октября 2019 Первому казахстанскому оператору кабельного телевидения...
    • Как прошла премьера 1 серии 10 сезона «Ходячих мертвецов»
      7 Октября 2019 Как прошла премьера 1 серии 10 сезона «Ходячих мертвецов»

      7...
    • Семейное мероприятие от Alma TV и «СТС Media»
      28 Сентября 2019 В эту субботу 28 сентября в 18.00 состоялось уникальное семейное...
  • Компания
    • О нас
    • Пресс-центр
    • Новости
    • Контакты для СМИ
    • Вакансии
    • Сотрудничество
    • Закупки
  • Услуги
    • Телевидение
    • Интернет
    • Телефония
    • ALMA TV BOX
    • Комбо-пакеты
  • Поддержка
    • Помощь абоненту
    • Как подключиться
    • Отзывы и предложения
    • Торговые офисы
    • Сертификат безопасности
  • Скачайте приложение
    • Мобильная версия
Публичный договор о предоставлении услуг Правила оказания услуг кабельного телевидения и передачи данных Правила оказания услуг спутникового телевидения Правила предоставления услуги интерактивного телевидения
Almatv

АО «АлмаТел Казахстан» с торговой маркой «АЛМА ТВ» – признанный лидер среди казахстанских операторов кабельного телевидения и передачи данных уже более 20 лет.

Правила розыгрыша

Alma TV уведомляет вас о том, что, предоставляя личную информацию для участия
в розыгрыше, вы даете согласие на сбор и обработку ваших данных

Узнайте номер договора

По номеру телефона
По адресу

Проверить баланс

Узнать номер договора

Оплатить онлайн

Узнать номер договора

Заявка на регистрацию

Фамилия
Номер договора
Узнать номер договора
Контактный телефон
Email

«Своим согласием я принимаю и присоединяюсь в целом к условиям Публичного договора о предоставлении услуг АО «АлмаТел Казахстан», соглашаюсь с условиями выбранных мною продуктов АО «АлмаТел Казахстан», а также в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных даю согласие АО «АлмаТел Казахстан» на сбор, обработку и распространение моих персональных данных в соответствии с условиями публичного договора о предоставлении услуг»

Ваш запрос на доступ в Личный Кабинет был принят в обработку, в течение дня мы с Вами свяжемся по указанным Вами контактными данными для верификации Вашей заявки.

Регистрация ALMA TV BOX

×

Поздравляем!
Ответ будет предоставлен в виде SMS.
К сожалению, возникла ошибка. Попробуйте позднее.
Scroll