Вакансии АО «АлмаТел Казахстан»

Директор департамента клиентских отношений (ДКО)

Обязанности:

• Руководство, организация работы, планирование и контроль исполнения планов Департамента клиентских отношений
• Участие в оптимизации и развитии текущих стандартов и процессов обслуживания клиентов
• Повышение качества обслуживания клиентов
• Сокращение удельных ежемесячных затрат, на обслуживание клиентов
• Оптимизация процессов внутри управляемых подразделений ДКО

Требования:

1. Управление структурным подразделением/филиалом/предприятием с численностью более 100 человек

2. Контроль за исполнением финансовых и коммерческих (операционных) планов

3. Опыт работы в телеком. отрасли

Личностные качества (не менее 3-х, необходимых для данной должности)

1. Ответственность

2.Профессионализм и нацеленность на результат

3. Организаторские навыки

Образование

высшее

Опыт работы

(отрасль, должность, стаж)

Не менее 1 года и более в крупных телекоммуникационных компаниях на аналогичной или выше стоящей позиции

Условия:

График работы

Нормированный: 5 дней в неделю, с 09-00 до 18-00 (с обеденным перерывом)

Командировки (ели есть, как часто)

ДА, возможны в количестве 4-6 в год

Продолжительность ИС

3 месяца

Тип занятости:

• Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 1 года до 3 лет

Специалист сектора удержания абонентов

Обязанности:

• Работа с базой данных
• Работа с возражениями, информирование о конкурентных преимуществах услуг компании.
• Применение инструментов по сохранению клиента.
• Решение технических проблем абонентов
• Обзвон блокированной клиентской базы с целью возврата, удержания, уведомления задолженности и выявления несанкционированного подключения
• исходящие звонки по клиентскому сервису и удержанию

Требования:

• умение и опыт работы с большими данными

• аналитический склад ума

• ведение переговоров, в т.ч. в конфликтной ситуации

• способность быстро действовать

• высокий уровень концентрации, распределения и переключения внимания

• клиентоориентированность,
• стрессоустойчивость
• умение работать в команде

• умение внятно объяснить клиенту причину проблемы и провести по шагам ее решения

• умение общаться с клиентами, доходчиво объяснять технические моменты на простом языке.

• умение диагностировать причины проблемы связанные с предоставляемой услугой или железой клиента

• хорошая русская разговорная речь и грамотная письменная

Условия:

• График работы

  5/2 с 9.00 до 18.00 (плавающий график выходных)

• Продолжительность ИС-

  3 месяца

Тип занятости:

• Гибкий график, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 1 года до 3 лет

Специалист call-центра

«АЛМА ТВ» - ведущий оператор на рынке предоставления услуг телевидения. Мы предоставляем услуги телевидения, интернета и интерактивного телевидения, а наш Контакт центр – это место, где каждый абонент находит поддержку и помощь!

Если ты хочешь стать частью большой и дружной команды и готов:

• консультировать клиентов на входящих звонках;
• оказывать первичную техническую поддержку;
• формировать заявки и запросы;
• работать с базой данных;
• грамотно совершать сбор информации по устным обращениям клиентов и передавать их для последующей обработки.

Ты наш идеальный кандидат, если:

• имеешь опыт работы;
• ориентирован на клиента;
• обладаешь четкой дикцией и грамотной речью;
• не теряешься в стрессовых ситуациях;
• говоришь на двух языках – цены тебе нет.

Мы предлагаем:

• стать частью дружной и молодой команды;
• скидки на услуги компании;
• возможность отдыха в свободное время в релакс-руме с PS Sony, настольным футболом и другими развлечениями;
• оформление согласно ТК РК и своевременную оплату труда;
• трудовой отпуск - 24 календарных дня в год;
• график работы сменный: выходные «плавающие»;
• испытательный срок - 1 месяц.

Адрес:

• г.Алматы. улица Айтиева 23

Тип занятости:

• Сменный график, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 1 года до 3 лет

Менеджер по продажам

Обязанности:

• Увеличение количества корпоративных пользователей услугами в филиале Компании
• Выполнение индивидуальных и плановых показателей по сектору
• Владение информацией о действующих тарифах
• Ведение документального постпродажного сопровождения абонентских договоров
• Организация и контроль регистрации в базе данных заключенных договоров с юридическими лицами, выписки счетов на оплату, контроль своевременного поступления денежных средств от корпоративных клиентов

Требования:

1. Общения с клиентами и предоставления услуг

2. Ведения презентация

3. Ведения переписки, переговоров, экспертизы и составления документов

Условия:

График работы

09.00 – 18.00ч.

Командировки (ели есть, как часто)

НЕТ

Продолжительность ИС

3 месяца

Тип занятости:

• Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 1 года до 3 лет

Бухгалтер по заработной плате

Обязанности:

• начисление заработной платы, пособий и других выплат, предоставляемых работникам в программе ЗУП, прием и контроль первичной документации по зарплате и подготовка ее к счетной обработке;
• подготовка и предоставление данных для составления бухгалтерской, статистической и налоговой отчетности в части учета расчетов по заработной плате;
• начисление налогов и взносов, возникающих на участке, связанном с расчетом заработной платы
• отражение на счетах бухгалтерского учета операций по учету заработной платы;
• Ежедневная разноска выписки по Банкам в базе 1С, ведение счетов 1000
• Контроль за сохранностью бухгалтерских документов

Требования:

Навыки

1. Отличное знание графических программ:

2. Допечатная подготовка файлов

3. Умение составлять презентации

4. Знание основ веб-дизайна

Личностные качества

1. Коммуникабельность

2. Усидчивость и терпение

3. Креативность

4. Грамотная речь и письмо

5. Стрессоустойчивость

6. Умение схватывать информацию на лету

Условия:

• ИС-3 месяца

Тип занятости:

• Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 3 до 6 лет

Торговый представитель

Контактная информация:

• +7 747 847 86 14

Требования:

• Опыт работы торговым представителем/менеджером по развитию территории желателен

  Знание технологий продаж

  Высокие коммуникативные навыки

  Активная жизненная позиция

Обязанности:

• Основная задача – расширение клиентской базы/увеличение объёмов продаж

  Поиск и привлечение новых клиентов на выделенной территории

  Поддержание существующей клиентской базы

  Участие в презентациях, заключение договоров

Условия:

• Возможно совместительство

  Заработная плата – оклад + бонусная часть

  Разработанная бонусная сетка, дающая возможность влиять и обеспечивать надёжный стабильный уровень дохода

  Обучение за счет работодателя

  Прозрачные перспективы роста