Вакансии АО «АлмаТел Казахстан»

Директор департамента клиентских отношений (ДКО)

Директор департамента клиентских отношений (ДКО)

Обязанности:
  • Руководство, организация работы, планирование и контроль исполнения планов Департамента клиентских отношений
  • Участие в оптимизации и развитии текущих стандартов и процессов обслуживания клиентов
  • Повышение качества обслуживания клиентов
  • Сокращение удельных ежемесячных затрат, на обслуживание клиентов
  • Оптимизация процессов внутри управляемых подразделений ДКО
Требования:
  1. Управление структурным подразделением/филиалом/предприятием с численностью более 100 человек

2. Контроль за исполнением финансовых и коммерческих (операционных) планов

3. Опыт работы в телеком. отрасли

Личностные качества (не менее 3-х, необходимых для данной должности)

1. Ответственность

2.Профессионализм и нацеленность на результат

3. Организаторские навыки

Образование

высшее

Опыт работы

(отрасль, должность, стаж)

Не менее 1 года и более в крупных телекоммуникационных компаниях на аналогичной или выше стоящей позиции

Условия:

График работы

Нормированный: 5 дней в неделю, с 09-00 до 18-00 (с обеденным перерывом)

Командировки (ели есть, как часто)

ДА, возможны в количестве 4-6 в год

Продолжительность ИС

3 месяца

Тип занятости:

  • Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

  • От 1 года до 3 лет
Специалист сектора удержания абонентов

Специалист сектора удержания абонентов

Обязанности:
  • Работа с базой данных
  • Работа с возражениями, информирование о конкурентных преимуществах услуг компании.
  • Применение инструментов по сохранению клиента.
  • Решение технических проблем абонентов
  • Обзвон блокированной клиентской базы с целью возврата, удержания, уведомления задолженности и выявления несанкционированного подключения
  • исходящие звонки по клиентскому сервису и удержанию
Требования:
  • умение и опыт работы с большими данными

  • аналитический склад ума

  • ведение переговоров, в т.ч. в конфликтной ситуации

  • способность быстро действовать

  • высокий уровень концентрации, распределения и переключения внимания

  • клиентоориентированность,
  • стрессоустойчивость
  • умение работать в команде
  • умение внятно объяснить клиенту причину проблемы и провести по шагам ее решения

  • умение общаться с клиентами, доходчиво объяснять технические моменты на простом языке.

  • умение диагностировать причины проблемы связанные с предоставляемой услугой или железой клиента

  • хорошая русская разговорная речь и грамотная письменная

Условия:
  • График работы

    5/2 с 9.00 до 18.00 (плавающий график выходных)

  • Продолжительность ИС-

    3 месяца

Тип занятости:

  • Гибкий график, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

  • От 1 года до 3 лет
Специалист call-центра

Специалист call-центра

«АЛМА ТВ» - ведущий оператор на рынке предоставления услуг телевидения. Мы предоставляем услуги телевидения, интернета и интерактивного телевидения, а наш Контакт центр – это место, где каждый абонент находит поддержку и помощь!

Если ты хочешь стать частью большой и дружной команды и готов:

  • консультировать клиентов на входящих звонках;
  • оказывать первичную техническую поддержку;
  • формировать заявки и запросы;
  • работать с базой данных;
  • грамотно совершать сбор информации по устным обращениям клиентов и передавать их для последующей обработки.

Ты наш идеальный кандидат, если:

  • имеешь опыт работы;
  • ориентирован на клиента;
  • обладаешь четкой дикцией и грамотной речью;
  • не теряешься в стрессовых ситуациях;
  • говоришь на двух языках – цены тебе нет.

Мы предлагаем:

  • стать частью дружной и молодой команды;
  • скидки на услуги компании;
  • возможность отдыха в свободное время в релакс-руме с PS Sony, настольным футболом и другими развлечениями;
  • оформление согласно ТК РК и своевременную оплату труда;
  • трудовой отпуск - 24 календарных дня в год;
  • график работы сменный: выходные «плавающие»;
  • испытательный срок - 1 месяц.

Адрес:

  • г.Алматы. улица Айтиева 23

Тип занятости:

  • Сменный график, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

  • От 1 года до 3 лет
Менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Обязанности:
  • Увеличение количества корпоративных пользователей услугами в филиале Компании
  • Выполнение индивидуальных и плановых показателей по сектору
  • Владение информацией о действующих тарифах
  • Ведение документального постпродажного сопровождения абонентских договоров
  • Организация и контроль регистрации в базе данных заключенных договоров с юридическими лицами, выписки счетов на оплату, контроль своевременного поступления денежных средств от корпоративных клиентов
Требования:

1. Общения с клиентами и предоставления услуг

2. Ведения презентация

3. Ведения переписки, переговоров, экспертизы и составления документов

Условия:

График работы

09.00 – 18.00ч.

Командировки (ели есть, как часто)

НЕТ

Продолжительность ИС

3 месяца

Тип занятости:

  • Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

  • От 1 года до 3 лет
Бухгалтер по заработной плате

Бухгалтер по заработной плате

Обязанности:
  • начисление заработной платы, пособий и других выплат, предоставляемых работникам в программе ЗУП, прием и контроль первичной документации по зарплате и подготовка ее к счетной обработке;
  • подготовка и предоставление данных для составления бухгалтерской, статистической и налоговой отчетности в части учета расчетов по заработной плате;
  • начисление налогов и взносов, возникающих на участке, связанном с расчетом заработной платы
  • отражение на счетах бухгалтерского учета операций по учету заработной платы;
  • Ежедневная разноска выписки по Банкам в базе 1С, ведение счетов 1000
  • Контроль за сохранностью бухгалтерских документов

Требования:

Навыки

1. Отличное знание графических программ:

2. Допечатная подготовка файлов

3. Умение составлять презентации

4. Знание основ веб-дизайна

Личностные качества

1. Коммуникабельность

2. Усидчивость и терпение

3. Креативность

4. Грамотная речь и письмо

5. Стрессоустойчивость

6. Умение схватывать информацию на лету

Условия:

  • ИС-3 месяца

Тип занятости:

  • Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

  • От 3 до 6 лет
Торговый представитель

Торговый представитель

Контактная информация:

    • +7 747 847 86 14

Требования:

    • Опыт работы торговым представителем/менеджером по развитию территории желателен

      Знание технологий продаж

      Высокие коммуникативные навыки

      Активная жизненная позиция

Обязанности:

    • Основная задача – расширение клиентской базы/увеличение объёмов продаж

      Поиск и привлечение новых клиентов на выделенной территории

      Поддержание существующей клиентской базы

      Участие в презентациях, заключение договоров

Условия:

    • Возможно совместительство

      Заработная плата – оклад + бонусная часть

      Разработанная бонусная сетка, дающая возможность влиять и обеспечивать надёжный стабильный уровень дохода

      Обучение за счет работодателя

      Прозрачные перспективы роста

Чтобы откликнуться на вакансию (кроме торговых представителей) — позвоните по контактому телефону: +7 (727) 393 24 56
Резюме с указанием желаемой должности просим отправлять на электронный адрес hrmail@almatv.kz