Вакансии АО «АлмаТел Казахстан»

Специалист call-центра

«АЛМА ТВ» - ведущий оператор на рынке предоставления услуг телевидения. Мы предоставляем услуги телевидения, интернета и интерактивного телевидения, а наш Контакт центр – это место, где каждый абонент находит поддержку и помощь!

Если ты хочешь стать частью большой и дружной команды и готов:

• консультировать клиентов на входящих звонках;
• оказывать первичную техническую поддержку;
• формировать заявки и запросы;
• работать с базой данных;
• грамотно совершать сбор информации по устным обращениям клиентов и передавать их для последующей обработки.

Ты наш идеальный кандидат, если:

• имеешь опыт работы;
• ориентирован на клиента;
• обладаешь четкой дикцией и грамотной речью;
• не теряешься в стрессовых ситуациях;
• говоришь на двух языках – цены тебе нет.

Мы предлагаем:

• стать частью дружной и молодой команды;
• скидки на услуги компании;
• возможность отдыха в свободное время в релакс-руме с PS Sony, настольным футболом и другими развлечениями;
• оформление согласно ТК РК и своевременную оплату труда;
• трудовой отпуск - 24 календарных дня в год;
• график работы сменный: выходные «плавающие»;
• испытательный срок - 3 месяца.

Адрес:

• г.Алматы. улица Айтиева 23

Тип занятости:

• Сменный график, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 1 года до 3 лет

Специалист ЦАП (Специалист по продажам)

Обязанности:

• Обзвон клиентской базы по готовым спискам
• Активное продвижение услуг и продуктов компании. Выполнение плана продаж
• Составление договоров
• Соблюдение внутреннего распорядка

Требования:

1.Опытный пользователь ПК

2. Грамотная речь, хорошая дикция

3. Умение убеждать. Ориентированность на результат

Условия:

График работы

5/2

Командировки

Нет

Продолжительность ИС

3 месяца

Тип занятости:

• Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 1 года до 3 лет

Специалист Сектора удержания абонентов

Обязанности:

• Работа с базой данных
• Работа с возражениями, информирование о конкурентных преимуществах услуг компании.
• Применение инструментов по сохранению клиента.
• Решение технических проблем абонентов
• Обзвон блокированной клиентской базы с целью возврата, удержания, уведомления задолженности и выявления несанкционированного подключения
• исходящие звонки по клиентскому сервису и удержанию

Требования:

• умение и опыт работы с большими данными

• аналитический склад ума

• ведение переговоров, в т.ч. в конфликтной ситуации

• способность быстро действовать

• высокий уровень концентрации, распределения и переключения внимания

• клиентоориентированность,
• стрессоустойчивость
• умение работать в команде

• умение внятно объяснить клиенту причину проблемы и провести по шагам ее решения

• умение общаться с клиентами, доходчиво объяснять технические моменты на простом языке.

• умение диагностировать причины проблемы связанные с предоставляемой услугой или железой клиента

• хорошая русская разговорная речь и грамотная письменная

Условия:

• График работы

  5/2 с 9.00 до 18.00 (плавающий график выходных)

• Продолжительность ИС-

  3 месяца

Тип занятости:

• Гибкий график, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 1 года до 3 лет

Менеджер по административно-хозяйственной деятельности

Обязанности:

• обеспечение необходимых условий жизнедеятельности офиса в целом;

• обеспечивает работников Компании, по их заявкам, предметами хозяйственного обихода, инструментами;

• обеспечивает своевременное пополнение склада необходимыми офису хозяйственными товарами;

• проводит инвентаризации, списание малоценных и быстроизнашивающихся предметов;

• содержит в надлежащем состоянии зданий, помещений и территорий Компании в соответствии с правилами и нормами санитарии и пожарной безопасности;

Требования:

• Образование, курсы, сертификаты

  -Среднее или средне - специальное образование, с опытом работы в организациях или области деятельности, со стажем работы не менее 3 лет.

• работы по складскому учету и условиям хранения ТМЦ;

• умение переговоров и переписки, составления документов;

• работы по мелко-срочному ремонту мебели;

• умение пользоваться с садовыми инструментами и уборочной техникой от снега и травы;

• способность быстро действовать;

• умение пользоваться средствами механизации ручного труда (дрель, болгарка, и т.д.).

Тип занятости:

• Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 3 до 6 лет

Начальник Торгового офиса «Центральный»

Обязанности:

• Планирование, организация, ведение, контроль, управление коммерческой деятельностью офиса.
• Ведение отчетности касательно всей деятельности отделения.
• Информационно справочное обслуживание клиентов.
• Взаимодействие с клиентами Компании в процессе предоставления услуг.
• Оперативное решение/содействие в решении вопросов и обращении клиентов.
• Работа с базами данных клиентов, контроль правильности формирования и ведения баз данных клиентов.
• Мониторинг качества обслуживания у клиентов.
• Проведение мероприятий по удержанию клиентов.
• Проведение мероприятий по увеличению ААБ отделения
• Выполнение поставленных руководством филиала целей и задач
• Выполнение плана продаж
• Мониторинг качества обслуживания у клиентов.
• Мониторинг и работа с дебиторской задолженностью

Требования:

• Высшее образование

• Опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет

• Знание ПК (word, Excel)

• Умение проявлять гибкость

• Умение организовывать работу, планировать, принимать решения

• Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения

• Ориентация на результат

Условия:

• График работы-

  9:00-18:00

• Командировки (ели есть, как часто)- НЕТ

• Продолжительность ИС- 3 месяца

Тип занятости:

• Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 3 до 6 лет

Руководитель Торгового офиса в г. Капчагай

Обязанности:

• Планирование, организация, ведение, контроль, управление коммерческой деятельностью офиса.
• Ведение отчетности касательно всей деятельности отделения.
• Информационно справочное обслуживание клиентов.
• Взаимодействие с клиентами Компании в процессе предоставления услуг.
• Оперативное решение/содействие в решении вопросов и обращении клиентов.
• Работа с базами данных клиентов, контроль правильности формирования и ведения баз данных клиентов.
• Мониторинг качества обслуживания у клиентов.
• Проведение мероприятий по удержанию клиентов.
• Проведение мероприятий по увеличению ААБ отделения
• Выполнение поставленных руководством филиала целей и задач
• Выполнение плана продаж
• Мониторинг качества обслуживания у клиентов.
• Мониторинг и работа с дебиторской задолженностью

Навыки:

• Знание ПК (word, Excel)
• Умение проявлять гибкость
• Умение организовывать работу, планировать, принимать решения
• Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения
• Ориентация на результат

Личностные качества:

• Ответственный
• Стрессоустойчивый
• Быстро обучаемый
• Коммуникабельный
• Пунктуальный

Продолжительность ИС:

• 3 месяца

Тип занятости:

• Полный день, Полная занятость

Требуемый опыт работы:

• От 3 до 6 лет

Торговый представитель

Контактная информация:

• +7 747 847 86 14

Требования:

• Опыт работы торговым представителем/менеджером по развитию территории желателен

  Знание технологий продаж

  Высокие коммуникативные навыки

  Активная жизненная позиция

Обязанности:

• Основная задача – расширение клиентской базы/увеличение объёмов продаж

  Поиск и привлечение новых клиентов на выделенной территории

  Поддержание существующей клиентской базы

  Участие в презентациях, заключение договоров

Условия:

• Возможно совместительство

  Заработная плата – оклад + бонусная часть

  Разработанная бонусная сетка, дающая возможность влиять и обеспечивать надёжный стабильный уровень дохода

  Обучение за счет работодателя

  Прозрачные перспективы роста